【西安招聘】商标代理人,客服专员招聘

岗位1:商标代理人

岗位职责:
1、负责咨询客户的解答、转化、材料准备等工作;
2、负责客户服务过程中各节点的通知及解答;
3、负责售前、售中、售后的各种专业知识解答;
4、完成公司交给的各项销售和转化任务。

岗位要求:
1、具有1年以上的商标代理工作经验;
2、熟悉《商标法》《商标审查标准》等相关法律法规;
3、熟悉商标各项业务的服务周期、办理材料等专业知识;
4、熟练掌握office办公软件;
5、具有较强的服务意识和学习能力,能够不断地提升自我。

岗位2:客服专员

【岗位职责】:

1、负责公司线上咨询用户的接待、解答和转化;

2、负责对以往付费用户进行满意度回访;

3、对咨询用户进行数据汇总及分析,不断完善和优化服务内容。

【岗位要求】:

1、有1年以上的客服工作经验,熟悉日常的接待流程及用语;

2、能够熟练掌握office办公软件;

3、情绪稳定,具有较强的服务意识;

4、大专及以上学历,并有较强的学习能力。

简历投递:wangchunhui@qixiaor.com

工作地点:西安市高新时代广场B栋1905

高新时代广场-B栋

陕西省西安市雁塔区科技六路29号

公司官网:http://www.qixiaor.com/

公司名称:北京企小二知识产权代理有限公司

北京企小二知识产权代理有限公司是一家经北京工商局批准设立、国家知识产权局商标局核准备案的,能够提供全方位知识产权代理服务的正规合法知识产权代理机构。

企小二自成立以来为1000+企业及发明人提供了优质的知识产权服务,并且与国家知识产权局、商标局、版权中心、北京市科学技术委员会、 中华商标委员会等政府机构保持良好的沟通关系,同时我们与一批优秀专业的中介机构保持良好的合作关系。

企小二的服务范围包括国内外的商标注册、商标案件、疑难商标、文字或美术作品著作权登记、软件著作权登记,视频著作权登记,著作权加急、专利申请、专利答复、专利复审、专利案件、专利评估、国际商标申请、国际专利申请、国家高新技术企业认定等企业知识产权服务。

企小二的服务团队是由一批长期从事知识产权业务的律师、专利、商标代理人以及本行业经验丰富的专业人员组成。自成立至今,企小二的代理人和律师团队积累了丰富的商标、专利、版权、知识产权诉讼等法律实战经验,并一直致力于为广大客户提供最专业、最高效、有持续价值的知识产权法律服务。

“专业高效、廉洁诚信、尽心尽职、不负委托”是企小二始终坚持的服务理念。我们希望通过对自身的严格要求,不断提升,从而为客户提供有价值,对结果负责的知识产权代理服务。

企小二致力于成为中国企业最省心的知识产权服务商!

【杭州招聘】淘宝网SEO岗位招聘

职位描述:

1、负责PC网站的搜索引擎优化策略制定及执行,增加网站在搜索引擎的收录、外链、权重等;

2、结合公司的产品和业务,针对性进行网站内容和结构的优化,提高关键词排名、网站流量;

3、制定合适的优化方案,解析不同资源对内容以及链接的要求,定期输出数据报告,根据效果进一步调整优化策略;

4、研究、分析和监控竞争对手及相关平台的推广和搜索引擎规则变化,能及时有效地调整全局推广策略;

任职要求:

1. 熟练掌握SEO推广分析工具的使用;

2. 较好的内容功底,能够独立输出内容,保证内容的专业性和逻辑性;

3. 对数字敏感,能够通过数据分析得出结论并制定行动策略;

4. 具备从0~1搭建并优化网站项目经验优先;了解外链接优化策略,有自己外链资源优先;

5. 三年以上工作经验,本科及以上学历;

工作地:浙江杭州

岗位职级:P6/P7视候选人情况而定

简历投递:

chunyuan.gcy@taobao.com

直播、短视频信用分扣分5大场景

了解常见违规点,合规经营
一、直播中涉及引导站外(私下)交易
X具体指的是:在介绍商品的过程中,以明示或暗示的方式引导用户绕过平台进行交易(发布联系方式,添加VX,扫二维码、添加客服联系等)或通过第三方渠道(发布第三方平台水印、平台名称、平台logo、店铺名称、网址链接等交易的那个归为站外交易的违规场景)


常见违规表述:
1、主播口播话术“还有什么问题可以私信客服留下联系方式”该话术涉嫌绕开平台进行交易2、在账号主页封面展示联系电话,引导用户绕过平台进行私下交易,直播间中暗示用户在主页封面所留电话进行私下交易3、适配评论区中榜一作者评论展示“团了联系客服电话,安排发货”涉嫌绕开平台进行私下交易


【正确引导话术】
1、拍下的老板可以联系客服备注xx权益(比如优先权益、退款权益等)拍下的老板可以公屏上打上已拍并联系客服帮您备注加急;

二、赠品活动信息表述不清
X具体指的是:商品宣传时,禁止模糊介绍赠品活动信息,如赠品信息、获取方式、活动参与方式/时间/条件等必要明确说明,且需要展示在商品详情页中


常见违规案例:
,相关升级信息未展示在1、直播宣传“今日前20单可升级专属财税顾问”商品详情页中,存在不履约的风险;2、主播宣传“今日下单x号链接增XX专业律师的半小时到所咨询”相关信息未在商品详情页中进行展示,存在不履约的风险;


【正确引导做法】
1、详情页中展示活动内容,包含获取方式、活动参与方式/活动时间/参与条件等信息2、主播口播讲解时需做详细说明,或把活动内容整理为kt版讲解时进行展齐


三、引导提前核销
X具体指的是:严禁以明确或暗示的方式引导用户进行提前核销,适用不符合商品类型的履约方式,相关违规将根据违规的严重程度进行处罚。


常见违规案例:
1、主播话术“xx您可以联系主播进行核销”2、主播在直播过程中,引导消费者提前进行团购券核销再进行到店,引导提前核销,可能出现客诉


【正确引导做法】
“如果您需要服务,但不知道如何核销,可以找客服人员协可修改表述:助”之类的表述


四、涉及过度承诺
X具体指的是:有些商家或个人在销售产品或提供服务时,做出过于夸张或无法兑现的承诺。如果内容中过度承诺产品的质量、效果或服务,而实际上无法满足这些承诺,消费者可能会感到失望和被骗


常见违规案例:
1、短视频内容中表述“这个案子保证能打赢”对效果进行承诺,涉嫌过度承诺,违规2、直播背景中展示“15天可拿证”,对于结果进行保证性承诺,涉嫌违规3、主播口播话术“我们给您承诺,半周之内给您办理完成”涉嫌过度承诺违规


【正确引导做法】
请真实客观描述并呈现,严禁虚假描述或过度承创作者在进行商品宣传时,诺,避免对用户造成误导,否则将视违规程度,予以相应的处罚。可表述正常流程可能在x天能有进展,但不对最终效果,具体时间周期做过多描述


X具体指的是:创作者在短视频/直播推广商品过程中,宣传商品的划线价非商品/服务门市价、商家指导价、建议零售价或其他有依据的价格,容易引起消费者产生误解的行为


常见违规案例:
1、短视频宣传商品体验价为199,团购商品划线价为899,折扣售卖价为299,宣传门市价与商品划线价不一致。2、短视频饮品门店价为19.9,商品详情页显示划线价为19,折扣售卖价为11.9,宣传价格与商品划线价不一致。


【正确引导做法】
商品(含服务)展示的的划线价格是由商家标示的价格,与实时标价比较,并非原价或线下门店购买时销售价,该价格可能是商品或服务门市价、商家指导价、建议零售价或其他有依据的价格;由于地区、市场波动等影响,该划线价可能与实际门店门市价等线下展示价格不一致,仅供参考。

【北京招聘】数据平台开发工程师(Python)

职位名称:数据平台开发工程师(Python)

工作职责:

1. ETL设计与开发:负责设计并开发数据平台的ETL流程,构建高效的数据抽取、转换和加载机制。

2. 工作流与调度:设计工作流调度系统,确保数据处理流程的自动化和准时性。

3. 存储过程与脚本开发:精通存储过程的开发,以及脚本语言在数据处理中的应用。

4. 第三方系统数据对接:与第三方系统进行数据库层面的数据对接,包括数据预处理、清洗、处理、导入、校验和治理。

5. 数据调研与验证:深入业务系统进行数据源调研,确保数据的准确性和完整性。

6. 软件工具研发:负责ETL相关软件和工具的研发工作,不断优化和改进现有系统。

7. 平台管理与维护:执行数据平台的日常管理任务,包括跑批作业、系统维护、监控以及处理紧急数据需求。

任职资格:

编程语言:熟练掌握Python语言,具备良好的编程习惯和代码管理能力。

数据库技能:熟悉MySQL数据库及其高级操作技巧,能够进行高效的数据库设计和优化。

脚本开发:具备使用Python进行脚本开发的能力,以自动化数据处理流程。

Web框架经验:熟悉Django框架,了解其在构建Web应用中的优势和应用。

Web架构知识:对Python相关的Web架构有深入理解,能够设计和实现稳定的后端服务。

ETL工具:了解Kettle等ETL工具,能够利用这些工具提升数据处理效率。

搜索引擎:了解Elasticsearch(ES),掌握其在大数据搜索和分析中的应用。

图数据库:对Neo4j等图数据库有一定了解,能够处理复杂的关系型数据。

简历投递:

hanxuzhao@elements.org.cn

公司介绍

元素征信有限责任公司(以下简称“元素征信”)成立于2013年,是人民银行首批备案的企业征信机构,是国家发改委首批试点的综合信用服务机构。公司总部位于北京,作为北京市高新技术企业代表,元素征信已成为国内最具发展性的企业征信服务机构。

元素征信自成立以来,以政府机构授权、行业积累数据为基础,结合独有的数据挖掘能力,形成了面向风险控制和决策支持独特的数据资源。以多个具有自主知识产权的云端SaaS产品为支撑,面向金融机构、政府部门、各类企业、高校等多领域多场景提供标准化与定制化服务,并将大数据、知识图谱、人工智能及区块链等技术深度融入各业务场景,不断进行产品和服务的创新,构建形成多元化、多层次的服务体系。

近年来,针对国内外各行业信用服务需求的爆发式增长,元素征信紧跟市场步伐,不断提升技术和业务服务能力,持续发力产品创新,形成针对性的行业赋能方案,在信用服务领域积累了大量成功案例,快速成长为业界领军企业。

公司官网:https://www.elements.org.cn/

【西安招聘】新媒体运营岗位(公众号)

内容运营方向

岗位职责:

1、  负责淘丁集团官方公众号,官方网站等内容运营;集团项目申报材料整理。

2、  负责集团BPO业务公众号及其他新媒体平台内容运营。

3、  有新媒体平台运营思路,对公众号运营,内容运营等有经验,传递品牌价值

4、熟悉公众号内容运营及排版,可以通过多种内容运营手段提升效果。

5、负责公司网站,公众号,朋友圈营销海报运营,有活动策划经验更好。

6、有tob行业经验,企业服务,内容安全等经验为最佳。

任职要求:

1、新闻、传播、中文、市场营销、广告等专业本科及以上学历;

2、1年以上或应届生自媒体运营、抖音运营、内容营销或内容策划相关经验;

3、通过内容营销带动流量增长,具备一定内容生产能力,有用过AI内容生产工具。

4、  以数据结果为导向,有流量思维,逻辑清晰。

5、  有内容编辑,新媒体运营,活动策划,PR宣传等相关经验优先考虑。

喜欢躺平,玻璃心的请绕行。

简历投递

简历投递:zhoushan@taoding.com

致taobao.com用户的一封信

本文致taobao.com的新老用户,2024年我们终于完成了一次重要的网站升级,感谢你们长期理解和包容,恳请你花1分钟看完此信。

在移动互联网时代到来之前,淘宝网站当之无愧是中国最好的一个PC网站之一,深受亿万消费者的喜爱,上班逛淘宝是无数年轻中国人生活的一大乐趣。移动互联网崛起,taobao.com的用户也逐渐迁移到了手机淘宝。但时代变迁,科技迭代,到2024年中国仍然有上亿的用户在使用PC笔记本和台式机电脑工作和生活,AIPC也已经成为了新的科技趋势,PC的大屏、高性能加上AI,为更高效的生产力办公、更开心的娱乐场景提供了持久和独特的体验。

你也许不知道,时至今日每天仍然有近千万用户在使用taobao.com逛淘宝和天猫,其中非常多的用户在同时使用手机和PC购物。

我们近期在小红书、微博等各种论坛社区仔细阅读了大量用户对于淘宝网页版的各种吐槽,也许这些年移动互联网的高速发展,我们专注于提升手机端用户的体验,而忽视了PC端的产品体验,积累了诸多问题。

是的,我们回来了!在我们决心重新启动taobao.com优化工作之后,没有把精力放在视觉表面风格的页面改版上,而是从用户抱怨最多的频繁登录问题开始,我们和阿里内部各个团队联手一个一个问题解决,包括首页、购物车、搜索、推荐、店铺、详情、我的淘宝、消息等,针对用户在PC购物过程中的痛点都做了一定的优化升级。

二个月来,我们密集上线了大大小小60多个功能,解决了用户反馈最多的一些顽疾问题。比如登录状态做了更长时间保持、首页搜索购物车等产品做了多种PC大屏优化、购物车终于能展示券后价、领券购买和优惠明细展示、店铺优化了很多店PC装修无法看宝贝的问题、商品详情做了优惠自动领取、我的淘宝增加发票管理、网页加载性能优化等等问题。

今天的taobao.com,谈不上脱胎换骨,但是改进了非常多的体验问题。我也终于可以发这封信回复吐槽的用户:

抱歉,我们改了。

当然,我们不是抡上一锄头就换个地,这次更新是一个新的起点,我们要做的事情还有很多,尤其是搜索商品的体验还需要我们死磕,并且还有很多针对PC大屏以及更高性能桌面设备的实用新功能还没有来得及做。同时视频、直播、3D、XR、AI等新技术可以让逛淘宝赋予全新的用户体验升级—而我们也希望让上taobao.com逛淘宝,重新成为一件年轻人也觉得很酷的事情。

为了可以更直接地听取用户的意见和建议,与用户一起改进我们的网站,我们决心在淘宝网创立21周年之际,重启淘宝论坛—“淘江湖”,这是仍然符合PC用户在大屏幕打字习惯的社区产品,论坛的移动版也会在近期推出。

如果有你认识的家人或者朋友也在使用PC淘宝,请帮忙转发这篇帖子。并邀请他们放心的访问taobao.com。也欢迎大家来淘江湖论坛畅所欲言,“茶馆”可以谈天说地,“生意经”可以交流怎么实现生意增长,“黑板报”可以查看更多我们新的产品信息。

最后,我们在论坛面向全球招募“淘宝网智囊团”,智囊团将成为淘宝网站的核心意见贡献者,会影响我们我们未来的运营计划和每个产品迭代。希望来自不同行业背景和经历的网站用户可以踊跃报名、积极献策,一起来给PC的用户创造更美好的购物体验!

淘宝网站站长–空无(淘宝小二花名)

2024年5月6日


官方来抢沙发啦!想要报名智囊团的亲们看这里!不管i人e人,来了智囊团,都是高人!

一、什么是淘宝网智囊团?
它一个和用户共建共创的地方,致力于打通内外沟通的壁垒,倾听用户真实的声音;成员们共同为淘宝网平台的发展献计献策,和我们共建一个更丝滑的淘宝网。

二、谁可以申请加入?
满足以下任一条件,都欢迎你报名申请!

1.如果你是淘宝平台的商家,不管你的店铺规模有多大、入驻有多久,只要对淘宝网有想法、有建议,我们热烈欢迎;

2.如果你是淘宝的消费者,关注着淘宝网的每一次产品优化和体验,我们虚席以待!

三、加入智囊团后需要做什么?
成为智囊团成员后,您的账号会有一份专属认证标签;同时可以和行业资深专家、优秀商家、有趣有料的消费者们一起零距离沟通,参与淘宝网线上/线下的主题沙龙、用户调研等活动,针对指定议题展开讨论。成员可以根据议题收集多方建议和投稿,根据自己的经验和想法形成提案,在共创主题会上进行交流与思考。我们会根据每期讨论的内容,产出有效的总结、反馈和售后方案。

四、加入方式

1.自主报名:报名申请表请戳:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/MbNmbjGkG

2.内部推荐:也欢迎各淘宝行业小二联系我们,提名推荐你心中的最佳人选

和我们共建一个大家都爱逛、爱买的淘宝网!